一般酒店的日常应用礼仪

 来源:http://www.fsyshotel.com/news/2.html     时间:2018-11-29
1.微笑

人与人相识,印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

2.仪表要求
大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到轻松、愉快。

男职员在仪表方面应注意以下事项:
1、 短发、保持头发的清洁、整齐
 2、精神饱满、面带微笑
3、衬衣、西装平整、清洁
4、西装口袋不宜放物品
5、腰间不宜挂钥匙扣
6、西装“三色原则”:全身的颜色是不能多于三种
7、西装“三一定律”:鞋子、腰带、公文包应为同一颜色
8、西装“三个错误”:袖子上的商标没拆、穿夹克,穿衬衫,打领带、白色袜子和尼龙丝袜与西装搭配。
女职员在仪表方面应注意以下事项:
工作时保持自身良好的仪态:
工作中大家应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。



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